22 de setembro de 2023
Com o objetivo de facilitar a experiência dos clientes em todo o mundo, a Creaform inaugurou vários novos centros de serviços locais e já tem planos para abrir outros até o final do ano.
Lévis, Québec, 27 de setembro de 2023—Creaform, uma unidade de negócios da AMETEK, Inc. . e líder mundial em soluções automatizadas e em soluções de medição 3D automatizadas e portáteis, divulgou hoje um passo significativo para elevar a experiência do cliente em todo o mundo por meio de investimentos substanciais em centros avançados de atendimento ao cliente. Com várias unidades já em funcionamento e uma sólida lista de inaugurações a caminho, essa iniciativa exemplifica nosso compromisso inabalável em oferecer suporte incomparável ao cliente em escala global.
Até o presente momento, a Creaform inaugurou oito novos centros de serviços sendo eles: na Coreia, na Tailândia, no Brasil, no México, em Taiwan em colaboração com a General Integration Technology Co. (GIT), na Indonésia em colaboração com a PT. Global Digital Form, na Turquia em colaboração com a MEGA Danışmanlık Temsilcilik Dış Tic. A.Ş, e Reino Unido, em colaboração com a Measurement Solutions Limited. Além disso, a Creaform planeja abrir outros centros na Malásia, Israel, Austrália, Índia, Singapura, Nova Zelândia, Arábia Saudita e Vietnã. Com essas oito unidades de serviços adicionais, teremos um total de 16 países contemplados em 2023 e início de 2024.
Projetados para facilitar a experiência de seus clientes e otimizar sua jornada, esses novos centros serão especializados em uma ampla gama de serviços, incluindo suporte a hardware e software, calibração, diagnóstico, logística e fornecimento de suprimentos. Oferecendo serviços e suporte multilíngues para garantir que os clientes aproveitem ao máximo de seus produtos e soluções, a proximidade desses centros garantirá atendimento mais rápido e reduções nos custos de remessa.
"Na Creaform, acreditamos que um suporte excepcional ao cliente não é negociável", explica David Gagné, Vice-presidente de Serviços ao Cliente. "Nossos novos centros não apenas significam nosso compromisso de fornecer o melhor suporte possível, mas também refletem nossos esforços contínuos para nos conectarmos com os clientes em um nível mais pessoal.”
Esses investimentos em centros de serviços globais marcam um passo significativo na jornada da Creaform em direção à elevação dos padrões globais de suporte ao cliente. Eles são a prova de nossos princípios inabaláveis de inovação, paixão e determinação, bem como de nossa estratégia voltada para o futuro. Isso diz muito sobre nossa dedicação incessante em superar as expectativas dos clientes, bem como sobre nosso compromisso de remodelar as suas experiências e cultivar relacionamentos duradouros com eles em todo o mundo.
About Creaform
With over two decades of experience shaping the future, Creaform develops, manufactures, and markets cutting-edge 3D automated and portable measurement technologies that provide innovative solutions for applications such as 3D scanning, reverse engineering, quality control, non-destructive testing, product development, and MRO. Its products and engineering services redefine the boundaries in a variety of industries, including automotive, aerospace, consumer products, heavy industries, manufacturing, oil and gas, power generation, healthcare, research and education.
Headquartered in Lévis, Québec, Creaform is present in more than 85 countries, through its 15 local offices located all around the world and a network of over 125 distributors, enabling the company to provide unmatched customer service across 4 continents. Creaform is a business unit of AMETEK, Inc., a leading global provider of industrial technology solutions serving a diverse set of attractive niche markets with annual sales over $6.0 billion.