Der Creaform Kundenservice wird durch Servicecenter in den USA und Mexiko sowie einen Performance Check Kit verstärkt
Kunden können Geräte in den neuen Creaform-Zentren nach ISO 17025 kalibrieren lassen, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen zuverlässigen Einsatz der Serien HandySCAN 3D EVO, BLACK und MAX zu gewährleisten.
Lévis, Québec, 18. November 2025 — Creaform, ein globaler Anbieter von automatisierten und tragbaren 3D-Messlösungen und ein Geschäftsbereich von AMETEK, informiert heute über die Eröffnung von zwei neuen Servicecentern, wo Geräte der HandySCAN 3D-Serien EVO, BLACK und MAX nach ISO 17025 kalibriert werden können. Creaform Kunden können Geräte von nun an in Monterrey, Nuevo León, Mexiko und Exton, Pennsylvania, USA, mit Zertifikat kalibrieren lassen – plus schnellerem Versand und kürzerer Ausfallzeit.
Der Eichdienst verfährt nach ISO-17025-Prüfprotokoll und wurde von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle evaluiert und genehmigt. Kunden erhalten jetzt Kalibrierungszertifikate gemäß eigener Qualitätsmanagementsysteme ohne internationalen Versand.
„Zertifizierte Kalibrierung wird durch diesen neuen Service für unsere Kunden viel einfacher“, so David Gagné, Vice President of Operations & Customer Services. „Ganz im Sinne unseres Engagements für lokalen, hochwertigen Support, der die Erwartungen übertrifft und eine einzigartige Kundenerfahrung garantiert.“
Die neuen Servicecenter bilden Teil des strategischen Wartungsangebots von Creaform. Creaform Kunden profitieren bereits weltweit vom exzellenten Service der insgesamt 17 Servicecenter und 4 modernen Reparaturzentren – Tendenz steigend. Die Einsatzplanung:
- Ende 2025: Servicecenter in den USA und Mexiko starten ISO-17025-Kalibrierung für HandySCAN 3D der Serien EVO, BLACK und MAX.
- Anfang 2026: Weltweiter Start der ISO-17025-Kalibrierung für HandySCAN 3D der Serien EVO, BLACK und MAX in den meisten Servicecentern weltweit.
- Mitte 2026: Ausweitung des ISO-17025-Eichdienstes auf MetraSCAN 3D und HandyPROBE.
- Herbst 2026: Kalibrierung vor Ort für Kunden der R-Serie und Großkunden.
Der Performance Check Kit wird zusätzlich zum Eichdienst eingeführt. Dieses neue Zubehör ist darauf ausgelegt, Anwendern die Überprüfung der Systemleistung direkt vor Ort zu ermöglichen. Einfaches und benutzerfreundliches Kit mit nahtloser Integration in Creaform.OS und folgenden Kundenvorteilen:
- Systemprüfung zwischendurch ohne Rücksendung der Ausrüstung.
- Eigenständiges Erstellen von Leistungsberichten mit geführtem, intuitivem Workflow.
- Kalibrierungszertifikate durch Selbstzertifizierung (nicht ISO-17025-konform).
- Zuverlässiger Dauerbetrieb statt Ausfallzeit.
Diese Neuigkeiten sind Teil des Creaform „Customer Care Plan“, wozu auch die Remote-Integritätsprüfung und Feineinstellungsoptionen gehören, um Kunden optimal zu bedienen.
Näheres zu den neuen Servicecentern in den USA und Mexiko, den Performance Check Kit oder den Customer Care Plan erfahren Sie von unserem Team.
Über Creaform
Mit zwanzig Jahren Erfahrung in der Gestaltung von Dimensionsmesstechnik der Zukunft unterstützt Creaform seine Kunden, durch modernste 3D-Lösungen bei messtechnologischen Anforderungen. Das große Angebot an Hard- und Software bietet Anwendern die Möglichkeit, innovative Technik aus erster Hand zu erleben, durch 3D-Scanning, Reverse Engineering, Qualitätskontrolle, zerstörungsfreie Werkstoffprüfung, Produktentwicklung und MRO. Tausende von Fachkräften arbeiten mit innovativer Technik von Creaform in Branchen wie Fahrzeugtechnik, Luft- und Raumfahrt, Schwerindustrie, Erdöl und Erdgas, Energieerzeugung, Konsumgüter, Forschung und Ausbildung.
Mit Sitz in Lévis, Québec ist Creaform mit 26 Niederlassungen weltweit und einem Netzwerk von über hundert Vertriebspartnern in mehr als 85 Ländern vertreten. So knüpft das Unternehmen Beziehungen und leistet beispiellosen Kundenservice. Creaform ist eine Geschäftseinheit von AMETEK Inc. einem weltweit führenden Anbieter von Industrietechnik für attraktive Nischenmärkte mit einem Jahresumsatz von 7,0 Mrd. $.