系统维护和维修

如果您的系统出现任何问题,我们的专家永远都在您的身边,准备为您提供帮助。 我们位于莱维市(加拿大)、格勒诺布尔市(法国)和上海市(中国)的 Creaform 服务中心可以为您的 Creaform 系统执行维修和年度校准。 不过,有些维修可能还是需要在莱维市完成。

如果您的设备出现问题,而您又需要一台设备来继续工作,则可以为您提供备用系统,这也包含在于高级维护计划内。 如果在校准或维修您的设备时遇到这种情况,请告知我们的团队,我们将会做出必要的安排。

维护和维修 – Creaform 技术

  • 基本维修:更换外壳、更换机械部件、简单的光学调节等。
  • 高级维修:复杂光学器件、激光发射器、镜头、滤光器等的更换和调节。
  • 设备维护与调整:翻新、清洗和年度校准等。
  • 设备认证(可追溯至行业标准)。

客户支持

如果您对 Creaform 技术有任何疑问或者使用时遇到任何问题,可以随时拨打电话或者发送电子邮件获得我们专家的帮助。 纳入 CreaCare 维护计划的客户可以无限制联系我们的产品专家。 他们将会帮助您解决任何您可能会遇到的问题。 您的满意度和企业生产力就是我们的全力承诺。

如果您的系统出现任何问题,请联系我们的产品专家以获得返修流程码 (RMA)。 他们将为您提供流程指导,帮助您尽快回到正轨。