Creaform renforce son infrastructure de services avec des centres de service aux États-Unis et au Mexique et le Kit de vérification des performances
Les nouveaux centres de Creaform rapprochent les services d’étalonnage certifiés ISO 17025 des clients, ce qui permet de réduire les temps d’arrêt et d’assurer la fiabilité opérationnelle des séries HandySCAN 3D EVO, BLACK et MAX.
Lévis, Québec, 18 novembre 2025—Creaform, filiale d’AMETEK, Inc. et fournisseur mondial de solutions de mesure 3D portables et automatisées, annonce aujourd’hui l’ouverture de deux nouveaux centres de service qui offriront localement l’étalonnage conformément à l'accréditation ISO 17025 de Creaform pour les séries EVO, BLACK et MAX de la gamme HandySCAN 3D. Grâce à ces nouveaux centres situés à Monterrey, dans l’État de Nuevo León, au Mexique, et à Exton, en Pennsylvanie, aux États-Unis, les clients de Creaform aux États-Unis et au Mexique peuvent désormais bénéficier d’un étalonnage certifié localement, ce qui réduit les délais d’expédition et les temps d’arrêt.
Les services d’étalonnage ISO 17025 s’appuient sur des protocoles d’essai examinés et approuvés par des auditeurs certifiés indépendants. Les clients pourront désormais obtenir des certificats d’étalonnage conformes à leurs systèmes de gestion de la qualité, tout en évitant les complexités liées aux expéditions internationales.
« Le lancement de ce nouveau service constitue une avancée majeure pour rendre l’étalonnage certifié plus accessible à nos clients », a déclaré David Gagné, vice-président des opérations et du service à la clientèle. « Il renforce notre engagement à fournir une assistance localisée et de haute qualité, ainsi que notre volonté de dépasser les attentes pour offrir une expérience client exceptionnelle. »
Ces nouveaux centres de service s’inscrivent dans la stratégie globale de Creaform visant à renforcer son offre de services. Avec 17 centres de service et 4 centres de réparation de pointe répartis à travers le monde, Creaform renforce sans cesse sa présence internationale pour garantir à ses clients un accompagnement optimal. Le calendrier de déploiement comprend les étapes suivantes :
- Fin 2025 : Les centres de service aux États-Unis et au Mexique commencent à proposer l’étalonnage pour les séries HandySCAN 3D EVO, BLACK et MAX, conformément à l'accréditation ISO 17025 de Creaform.
- Début 2026 : Déploiement mondial de l’étalonnage ISO 17025 pour les séries HandySCAN 3D EVO, BLACK et MAX dans la plupart des centres de service à travers le monde.
- Mi-2026 : Extension du service d’étalonnage ISO 17025 aux séries MetraSCAN 3D et HandyPROBE.
- Automne 2026 : Étalonnage sur site disponible pour les clients de la R-Series et les comptes clés.
En plus des nouveaux centres de service, Creaform lance également le Kit de vérification des performances, un nouvel accessoire conçu pour permettre aux utilisateurs de vérifier les performances du système directement sur site. Parfaitement intégré à Creaform.OS, ce kit simple et convivial permet aux utilisateurs de :
- Procéder à des vérifications intermédiaires du système à tout moment, sans renvoyer l’équipement.
- Générer des rapports de performance de manière autonome grâce à un flux de travail guidé et intuitif.
- Obtenir des certificats d’étalonnage par auto-certification (non ISO 17025).
- Limiter les temps d’arrêt tout en garantissant une fiabilité opérationnelle continue.
Ces développements s’inscrivent également dans le cadre d’améliorations majeures apportées aux programmes de service à la clientèle de Creaform, notamment l’ajout de diagnostics à distance et d’options d’étalonnage approfondies afin de mieux répondre aux besoins des clients.
Pour plus d’informations sur les nouveaux centres de service aux États-Unis et au Mexique, le Kit de vérification des performances ou les améliorations apportées au programme de service à la clientèle, veuillez contacter notre équipe.
À propos de Creaform
Forte de deux décennies d’expérience à façonner l’avenir de la métrologie dimensionnelle, Creaform aide ses clients à concrétiser leurs ambitions au moyen de solutions 3D à la fine pointe de la technologie. Grâce à un portfolio logiciel et matériel bien fourni, Creaform permet aux utilisateurs de tirer profit de l’innovation en primeur, au moyen de la numérisation 3D, de la rétro-ingénierie, du contrôle qualité, des essais non destructifs, du développement de produits et d’une stratégie MRO. Des milliers de professionnels issus de nombreux secteurs d’activité – automobile, aérospatiale, fabrication, industrie lourde, industrie pétrolière et gazière, production d’énergie, biens de consommation, recherche et éducation – ont compris qu’avec Creaform, l’Innovation prend forme.
Outre son siège social à Lévis, au Québec, Creaform affiche une présence dans plus de 85 pays grâce à un réseau comptant 26 succursales et plus d’une centaine de distributeurs, une présence qui lui permet d’établir des relations solides et d’offrir un service hors pair. Creaform est une unité d’affaires d’AMETEK inc., chef de file mondial en solutions technologiques industrielles, qui couvre divers marchés spécialisés et qui réalise un chiffre d’affaires annuel de plus de 7 milliards de dollars.